Forretningssbetingelser

Velkommen til www.cane-line.se

Dette website ejes og drives af Cane-line A/S. Hvis du ønsker yderligere information eller har spørgsmål til vores vilkår og betingelser eller har nogen kommentarer eller klager på eller omkring vores hjemmeside er du velkommen til at kontakte os på info@cane-line.com.

Ved at købe via vores on-line shop accepterer du, at dette sker på de vilkår og betingelser, som er beskrevet nedenfor.

Firma kontaktoplysninger:
Cane-Line A/S
(Selskab reg. nr DK10658837)
Rynkebyvej 245, 5350 Rynkeby
Danmark

Tlf. +45 6615 4560
Fax +45 6615 4651
info@cane-line.com

CVR: 10658837

Etableret: 1987

Telefonerne er åbne:
Mandag - torsdag. 8.00 til 17.00
Fredag. 8.00 til 16.15

E-mails bliver besvaret inden for 48 timer på hverdage. Cane-line.se er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede net butikker, har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline

Bestilling
På www.cane-line.se er du i stand til at bestille produkter direkte via vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål til emner, der ikke er på siden, eller ønsker at bestille via telefon, er du velkommen til at kontakte os på +45 6615 4560 eller fax +45 6615 4651.

For at foretage et køb på www.cane-line.se skal du gennemgå 7 trin:

1. Find det emne du ønsker og læg det i kurven (køb nu)
2. Gå evt. retur for at fortsætte købet
3. Check varerne i indkøbsvognen – tjek at varerne i kurven matcher det, du ønsker
4. Vælg forsendelsesmetode og indtast personlige oplysninger og fortsæt
5. Check at alle oplysninger er korrekte, bekræft samhandelsvilkårene, accepter og gå videre til betaling
6. Indtast kortoplysningerne og bekræft betalingen

7. Vælg foretrukne after-sale service partner med henblik på at vi kan optimere vores efterfølgende service i forbindelse med købet.

Umiddelbart efter købet er gennemført, vil du modtage en ordrebekræftelse på den tidligere angivne e-mail-adresse.

Alternativt til ovenstående har du også altid mulighed for at besøge en af ​​vores partner butikker – se eventuelt under Forhandlere på hjemmesiden for mere information.

Når du handler på cane-line.se indgås aftale om køb efter svensk ret.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer, når du logger på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din tidligere ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@cane-line.com

Garantier
Når du handler på Cane-line.se, har du en generel 24 måneders reklamationsret.
Cane-line forbeholder sig ret til at lade reklamationsretten bortfalde, såfremt der er tale om uhensigtsmæssig brug, beskadigelse i forbindelse med brug, eller når produktet er blevet manipuleret/ændret af tredjepart – herunder forsøgt repareret. Det er Cane-line alene, der vurderer ovenstående.

Betaling
På cane-line.se kan du betale med:

- Visa
- VISA Electron
- Mastercard
- Maestro

Der er ingen gebyrer for betaling på www.cane.line.se.

Alle priser er SEK priser incl. moms og andre afgifter. Priserne er vejledende priser. Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet.

Vi trækker betaling fra dit kort på det tidspunkt, vi afsender din ordre, og alle dine kontooplysninger er kontrolleret. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der føres kontrol med evt. bedrageri på alle vores ordrer. Dette indebærer kontrol af oplysninger, der er indtastet under bestillingsprocessen, herunder adresseoplysninger. Dette kan indebære, at dine oplysninger videregives til en 3. part med henblik på kontrol af bedrageri. Lejlighedsvis kan vi bede om yderligere oplysninger for at behandle din ordre. Vi vil gennemføre denne proces så hurtigt som muligt men gør opmærksom på, at der i den forbindelse vil kunne opstå evt. forsinkelse i forsendelsen af varer.

Den pris du betaler, er den pris, der vises på denne hjemmeside på det tidspunkt, vi modtager din ordre. Vi forsøger altid at sikre, at alle priser på vores hjemmeside er korrekte, men der kan opstå fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på varer, du har bestilt, vil vi informere dig så hurtigt som muligt og give dig mulighed for at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig, vil vi behandle ordren som annulleret. Såfremt du annullerer, og du allerede har betalt for varen, vil du modtage en fuld refusion.

Ejendomsretten til alle produkter du bestiller på denne hjemmeside overgår til dig ved levering af produkterne, forudsat at vi har behandlet og modtaget fuld betaling for produkterne.

Alle kreditkort transaktioner foretages i Sverige og vores transaktionsvaluta er altid i svenske kroner.

Tilgængelighed
Varer og deres leveringstid er afhængig af tilgængelighed. I tilfælde af at vi ikke er i stand til at levere varen, vil vi informere dig om dette så hurtigt som muligt. En fuld tilbagebetaling vil blive givet, såfremt du allerede har betalt for varerne.

Bestillingsfejl
Du er i stand til at rette fejl på din ordre op til det punkt, hvor du klikker på "bekræft ordre” eller "foretag betaling" på den sidste side i vores bestillingsproces. Alternativt kan du kontakte vores kundeservice på det angivne telefonnummer.

Levering og leveringstider
Levering sker med godkendt svensk speditør eller fragtmand.

Ved køb over kr. 6000,- er fragten gratis.

Ved køb under kr. 6000,- koster fragten SEK 600,-

Ved levering i postnumrene 82900-99999 og 61981-62199 er der et fragttillæg på 1000,-  

Forsendelsesomkostninger varierer afhængigt af de produkter, du vælger og kan ikke refunderes. Dine forsendelsesomkostninger vil være tydeligt angivet ved kassen. Leveringsoplysninger kan findes ved check-out. Vi gør alt for at levere varer inden for de angivne leveringsfrister, men forsinkelser er lejlighedsvis uundgåelige på grund af uforudsete faktorer, og alle varer og produkter er afhængig af tilgængelighed som nævnt ovenfor. Cane-line kan ikke pålægges noget ansvar for eventuelle forsinkelser eller manglende levering af produkter inden for de estimerede tidsrammer. 

Levering vil normalt ske inden for max. 5-8 arbejdsdage efter købet på alle varer fra lager. Med hensyn til produkter, der ikke er på lager på tidspunktet for ordreafgivelsen, vil du blive informeret om forventet leveringstid. Cane-line håndterer levering gennem en ekstern speditør og levering sker til fortovskant på den af kunden angivne leveringsadresse. Alternativt sker leveringen til garage eller carport efter kundens anvisning og det på kundens egen regning og risiko. Advisering om levering vil ske inden modtagelse. Der skal ved en hver levering kvitteres for modtagelse af en myndig person.

Vi leverer kun i Sverige. For levering udenfor Sverige bedes du kontakte os direkte for at høre mere om dine muligheder.

Hvis du i forbindelse med købet ønsker, at en ordre kan leveres hos en nabo, på adressen eller andet sted uden en kvittering for modtagelse, bedes du kontakte Cane-lines kundeservice. Vi gør opmærksom på, at varerne i dette tilfælde efterlades for egen regning og risiko. Cane-line kan da efterfølgende ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejl eller mangler, såfremt levering finder sted på denne måde.

Hvor levering er forsøgt på det aftalte leveringstidspunkt, og der ikke er en person til at bekræfte leveringen på leveringsadressen, opkræves et gebyr på SEK 2.000,- for forgæves levering. Beløbet skal være betalt inden, at varene kan genleveres. Med mindre andet er aftalt. 

Emballage og forsendelse
Alle produkter sendes i vores standard emballage for at sikre den bedste og sikreste levering.

Anerkendelse og accept af din ordre
Hvis du har oplyst os din e-mail adresse, vil vi underrette dig via e-mail så hurtigt som muligt og anerkende din ordre. Bemærk, at denne e-mail ikke er en ordrebekræftelse eller ordre accept fra Cane-line. Vores accept af din ordre vil finde sted i forbindelse med afsendelse af den bestilte vare.

Ændring eller annullering af ordrer
Såfremt du ønsker at ændre eller annullere en ordre, beder vi dig kontakte os via telefon på +45 6615 4560. Dette er den eneste måde, hvorpå vi kan garantere en ordre vil blive annulleret, før varen afsendes. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, vil dette være muligt uden beregning, men hvis din ordre er blevet afsendt, vil du være forpligtet til at betale udgiften, baseret på de direkte omkostninger til at afhente og / eller om-levere den pågældende ordre. Vi anmoder om, at ændrede / annullerede varer returneres i original emballage, alternativt tilsvarende forsvarlig emballage.

Fortrydelsesret
Du har ved køb på cane-line.se en fortrydelsesret på 14 dage, fra dagen hvor du har modtaget varen. Såfremt du ønsker at returnere dit produkt beder vi dig udfylde vores returformular på www.cane-line.se alternativt kontakte vores serviceafdeling på +45 6615 4560 eller fax +45 6615 4651. Du kan også kontakte os på info@cane-line.com.

Ovennævnte fortrydelsesret kan kun opretholdes, såfremt alle produkter returneres i den originale emballage eller alternativt er forsvarligt emballeret og at returneringen sker for egen regning og risiko. Det er Cane-line alene der vurderer, om varerne er forsvarligt emballeret og returneret.

Cane-line er gerne behjælpelig med bookning og afhentning af returvarer. Det betalte beløb krediteres din konto efter modtagelse, godkendelse og accept af varer på vort lager i Rynkeby. Såfremt Cane-line booker og står for afhentning af varer, fratrækkes beløbet for returneringen. Fortrydelsesretten bortfalder, såfremt varens gensalgsværdi er væsentlig forringet som følge af brug eller beskadigelse under forsendelse. 

Bemærk venligst at vi ikke accepterer returnering uden udfyldt returformular på vor hjemmeside www.cane-line.se. Kontakt evt. vores serviceafdeling såfremt du er i tvivl om udfyldelsen af returformularen.

Efter returnering vil du modtage dit betalte beløb retur. Beløbet overføres til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, så snart vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den opfylder kravene til fortrydelsesretten.

Alle varer returneres til: 

Cane-line A/S

Rynkebyvej 245

5350 Rynkeby

Danmark

Beskadigede varer ved modtagelse
I tilfælde af en er transportskade opstået i forbindelse med levering på produktet, beder vi dig indenfor max. 2 arbejdsdage at give os besked om skaden. Venligst udfyld vor returformular på www.cane-line.se, hvorefter vi sørger for afhentning og ombytning.

Efter modtagelsen af produktet, vil du modtage en e-mail med en bekræftelse på at vi har modtaget den returnerede vare, og hvad den videre proces i forbindelse med klagen vil være.

Det letter behandlingstiden betydeligt, hvis du leverer en beskrivelse af eventuelle fejl eller skader i forbindelse med levering. Hvis Cane-line ikke kan finde fejl på de returnerede produkter, vil disse blive returneret til dig igen, for din regning.

Produkter, der returneres til Cane-line, skal ledsages af en kvittering / faktura samt en kopi af den udfyldte returformular. Såfremt kvittering / faktura ikke følger produktet, vil klagen ikke blive behandlet og reklamationen blive afvist.

Det er naturligvis et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Manglende varer
Ved levering: Skulle en vare savnes eller være ikke leveret, beder vi dig give os besked inden for 2 dage fra kvittering for modtagelse. Cane-line kan ikke gøres ansvarlig for manglende varer, såfremt leverancen er ønsket leveret uden krav om kvittering for modtagelsen. Såfremt der mangler elementer, skal dette noteres på fragtbrevet. Efterlevering af varer vil ske snarest muligt.

Retur/ombytning/ og reklamationsformular
Formularen finder du på www.cane-line.se , som kan udfyldes direkte via vor hjemmeside. Formularen udfyldes som angivet hvorefter du trykker ”send” og vi modtager informationen og arrangerer herefter returtransport. Ønsker du at fortryde købet sker returnering for egen regning. Sørg også for at udskrive den udfyldte formular og vedlæg den din returforsendelse.  

Bortfald af ansvar
Eventuelle ansvarsfraskrivelser og udelukkelser af ansvar i disse vilkår og betingelser gælder ikke for eventuelle skader som følge af død eller personskade forårsaget af forsømmelighed fra Cane-line eller nogen af ​​dens ansattes side. Ansvarsfraskrivelser og udelukkelser af disse er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med svensk lov. Hvis eventuelle bestemmelser i disse ansvarsfraskrivelser og udelukkelser skulle være i strid med gældende svensk lov eller på anden måde ikke kan håndhæves, så vil denne fraskrivelse eller udelukkelse ikke berøre gyldigheden og håndhævelsen af ​​de resterende bestemmelser.

Ændringer i juridiske forhold og bemærkninger 
Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden, og du bør derfor gennemse disse fra tid til anden.

Brug af denne hjemmeside udenfor Sverige
Cane-line giver ingen garanti for, at produkter eller tjenesteydelser, der er omhandlet i materialerne på denne hjemmeside er egnede til brug, eller tilgængelig i andre lande. De, der vælger at få adgang til dette websted fra andre lande er ansvarlig for overholdelse af lokale love, hvis og i det omfang lokal lovgivning er gældende.

Lovvalg, kompetence og sprog
Dette websted, ethvert indhold indeholdt heri, og enhver aftale indgået som resultat af brug af denne hjemmeside er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og vil blive afgjort ved svensk lovgivning.

Disse vilkår og betingelser påvirker ikke dine juridiske rettigheder som privat forbruger.

Brug af personoplysninger
Når du vælger at købe på Cane-line.se, registrerer vi dine personlige oplysninger som vi anvender til følgende formål: 1. Vil vi gerne sende dig produktopdateringer, vores nyeste oplysninger og specialtilbud. Du kan altid e-maile os dine oplysninger og adresse og naturligvis også bede om at blive afmeldt disse opdateringer. 2. Vi anvender ligeledes dine oplysninger til at administrere dine køb, såsom at sende en bekræftende e-mail og en bekræftelse af dine kortbetalinger for varer du køber hos os og dels for at kunne levere varen til dig, hvor vi eksempelvis kan give dine oplysninger til vor speditør, såfremt de leverer på vores vegne. Du kan kontrollere alle oplysninger, vi har om dig, afmelde dig vores nyhedsopdateringer eller stille spørgsmål om denne fortrolighedserklæring ved at rette henvendelse til os på info@cane-line.com. Udover brugen af oplysninger i forbindelse med køb gør vi også brug af cookies – se afsnittet nedenfor.

Om Cookies og hvordan vi bruger dem
I lighed med andre hjemmesider, bruger vi også "cookies". En cookie er en lille fil som en hjemmeside lægger på din harddisk, så den kan huske noget om dig på et senere tidspunkt. Vores online bestillingssystem bruger cookies til at optage en unik reference på din computer, så vi kan holde styr på din ordre og fastholde indholdet i din indkøbskurv. Du kan styre brugen af ​​cookies på din computer og kan slå dem til eller fra når som helst. Der henvises til din internet browser. For at vi kan overvåge og forbedre vores hjemmeside, kan vi indhente visse oplysninger om dig, når du bruger det, herunder detaljer om dit domænenavn og IP-adresse, operativsystem, browser, version og den hjemmeside du besøgte før dette site. Bemærk: Vi bruger ikke cookies til at gemme nogle af dine personlige eller finansielle oplysninger på din computer. Du kan styre brugen af ​​cookies på din computer ved enten at aktivere eller deaktivere dem selv. Du kan få mere information om cookies på www.allaboutcookies.org 

Logstatistik
På cane-line.se, bruger vi en logstatistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvor lang tid der bruges på siden og hvor på hjemmesiden den forlades etc.
På cane-line.se anvender vi logstatistikken, med henblik på at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Beskyttelse af personoplysninger
Cane-line indestår til enhver tid for at dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Adgangen til alle registrerede brugerdata på www.cane-line.se er begrænset til betroede medarbejdere, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om oplysninger om vores brugere håndteres forsvarligt og under stadig hensyntagen til dine rettigheder.

Cane-line krypterer alle dine kontooplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktion via betalingsmodtager. Af samme årsag ser siden du foretager dine betalinger på også anderledes ud end resten af shoppen, for netop at sikre at siden er sikker og oplysninger krypterede.

Vores hjemmeside bliver hostet af eksterne leverandører, som behandler oplysningerne på vores vegne og efter instruks fra os.