Cookies och Integritetspolicy

Cane-line är underkastad den danska personuppgiftslagen och EU: s allmänna förordning om dataskydd (GDPR), och all behandling av personuppgifter sker i enlighet med detta. Enligt ovanstående är Cane-line dataansvarig för den information som registreras om dig som kund på webbplatsen. Nedan följer en beskrivning av vilken information vi samlar in och hur vi hanterar den.

Cane-line samlar in information från användare från följande källor:

Från cookies när du besöker vår webbplats, t.ex. IP-adress, land, visade sidor, visade kategorier, visade produkter, interaktion / klick och sökningar.
Från köp, t.ex. demografiska data, e-postadress, betalningsinformation, produkter, orderbelopp och frekvens. Inkluderat är sändning av transaktionsmeddelanden, t.ex. orderbekräftelse.
Från användarnas beteende och engagemang i den skickade kommunikationen (e-post, SMS, direktreklam eller telefon), t.ex. öppningshastighet, klickfrekvens och tid på att läsa e-post, avsändardomän och typ av e-postklient.
Från registreringsformuläret i samband med registrering av produkter för att förlänga klagomålsrätten.

All information lagras elektroniskt i 5 år.

Syftet med att samla in information är:

Åtaganden. För att uppfylla vår skyldighet gentemot dig som kund eller användare av vår tjänst - såsom. inköp, fakturering och kundservice.
Kundtjänst. För att kunna utföra kundtjänst via e-post eller telefon. Svara på frågor relaterade till din beställning eller tidigare beställningar, ge vägledning och korrigera fel.
domænenavn og IP-adresse, operativsystem, browser, version og den hjemmeside du besøgte før dette site.
Marknadsföring. För att visa inspiration, produkter via webb, e-post, nyhetsbrev, telefon och via tredjepartsmarknadsföring.
Kundupplevelse. För att förbättra kundupplevelsen genom interaktion, t.ex. anpassa din upplevelse på webbplatsen, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. På samma sätt handlar det också om att hantera, skydda, driva och underhålla våra webbplatser, systemadministration och säkerhet och ge samtycke till statistik om användning av webbplatsen, inköp och för att förbättra förståelsen för våra kunders preferenser.
Bedrägeri och risk. För att förhindra bedrägerier och utföra en riskbedömning.
Lagstiftning. För att följa tillämplig lag.
Produktregistrering. För att kunna dokumentera inköpet av produkten i samband med kundens registrering av produkten för att ge ett års extra rätt till reklamation.

HUR ANVÄNDER VI COOKIES

En cookie är en liten fil som en webbplats placerar på din hårddisk så att den kan komma ihåg något om dig vid ett senare tillfälle. Vårt online beställningssystem använder cookies för att spela in en unik referens på din dator, så att vi kan hålla koll på din beställning och behålla innehållet i din kundvagn. Du kan styra användningen av cookies på din dator och kan slå på eller av dem när som helst. För att vi ska kunna övervaka och förbättra vår webbplats kan vi samla in viss information om dig när du använder den, inklusive information om din

Obs! Vi använder inte cookies för att lagra en del av din personliga eller ekonomiska information på din dator. Du kan få mer information om cookies på www.allaboutcookies.org.

ANALYSVERKTYG

Vi använder olika analysverktyg, till exempel Google Analytics, som hjälper oss att samla in statistik för att ge dig en bättre upplevelse.

TREDJEPARTSCOOKIES

Cane-line använder tjänster från tredje part på våra webbplatser. Dessa tjänster använder ibland också cookies.

MARKNADSFÖRING & RE-TARGETING

Cane-line arbetar med företag för att förbättra vår onlineannonsering för att se till att du ser relevanta annonser för dig.

Cane-line-webbplatser innehåller tredjepartskomponenter som "Facebook gillar". Dessa tredjepartskomponenter innebär att ägaren till tredjepartskomponenten, till exempel Facebook, får teknisk information om din webbläsare, IP-adress och vilka sidor du besöker på webbplatsen och liknande. Behandlingen som utförs av ägaren av tredjepartskomponenten ligger utanför vår kontroll och är enbart en relation mellan dig och ägaren av tredjepartskomponenten.

FUNKTIONALITET

På Cane-line-webbplatser finns det ett antal tekniska cookies som är nödvändiga för att hantera funktionaliteten på flera ställen på webbplatsen. Det här är cookies som lagras när du loggar in på webbplatsen, dessutom lagras cookies för att hålla reda på innehållet i din kundkorg.

LOGGSTATISTIK

På Cane-line-webbplatser använder vi loggstatistik, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare en webbplats har haft, var de kommer ifrån, hur länge sidan används och var på webbplatsen det är kvar etc.

Vi använder loggstatistiken för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet.

SKYDD AV PERSONLIG INFORMATION

Cane-line garanterar hela tiden att din personliga information lagras säkert och konfidentiellt. Åtkomst till all registrerad användardata är begränsad till betrodda anställda, och våra säkerhetsåtgärder kontrolleras kontinuerligt för att avgöra om information om våra användare hanteras korrekt och samtidigt tar hänsyn till dina rättigheter.

Cane-line krypterar all din kontoinformation med det så kallade SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Detta innebär att obehöriga inte kan läsa ditt kortnummer eller annan information under en transaktion via betalningsmottagaren. Av samma anledning ser sidan du betalar in också annorlunda ut än

resten av butiken, bara för att säkerställa att webbplatsen är säker och krypterad information.

Vår webbplats är värd för externa leverantörer, som behandlar informationen för våra räkning och följer instruktioner från oss.

Kontakt angående. personlig information

Om du vill ha tillgång till den information som registrerats om dig hos oss, vänligen kontakta: info@cane-line.com. Om felaktiga uppgifter har registrerats eller om du har andra invändningar kan du kontakta samma plats. Du har möjlighet att få insikt i vilken information som har registrerats om dig och du kan invända mot en registrering i enlighet med personuppgiftslagen.

Som kund har du rätt att få tillgång till dina insamlade datakategorier (artiklarna 15, 16 och 17) och du kan invända mot registreringen i enlighet med relevanta regler i EU: s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). På lämplig begäran kommer vi att uppdatera, ändra eller ta bort personlig information som vi kontrollerar, med förbehåll för brott mot någon lag.

Vi kan avvisa förfrågningar som är orimligt upprepade, kräver oproportionerligt tekniskt ingripande (t.ex. att utveckla ett nytt system eller väsentligt modifiera befintliga processer), som påverkar andra personers personuppgifter, eller förfrågningar som är extremt opraktiska (t.ex. information från säkerhetskopieringssystem). Alla frågor angående. detta bör korrigeras direkt via e-post info@cane-line.com.

ALLMÄNT FÖRMÅL OCH INSIKT

Vi gör uppmärksam på att du alltid har rätt till invändningar och insikter i enlighet med databeskyttelsesloven och rätt att rätta till informationen, jf. databeskyttelsesloven artikel 15 jf. sektion 1e.

KLAGOR

Om du vill klaga på behandlingen av dina personuppgifter, kontakta Cane-line via e-post på

info@cane-line.com. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till berörda styrelser i området, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda.